𝗟𝗮 𝘁𝗲𝗰𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶́𝗮 𝗵𝗶𝘇𝗼 𝗽𝗼𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲 𝗹𝗮 𝗺𝗶𝗴𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻. 𝗟𝗮𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝘀 𝗵𝗶𝗰𝗶𝗲𝗿𝗼𝗻 𝗽𝗼𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲 𝗲𝗹 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼.
En PowerPoint seguramente se veía sencillo.
Tenant A → Tenant B → Listo.
En la realidad...
Migrar la infraestructura tecnológica de una organización involucra dominios, redes, configuraciones, scripts, políticas, aplicaciones, perfiles y cientos de equipos que deben volver a operar correctamente.
Ahora agrega otros detalles:
- Los equipos están distribuidos en diferentes localidades.
- Tienes un equipo limitado para ejecutarlo.
- El reloj está corriendo.
Porque cada día que un usuario no puede utilizar su computadora no es solamente un problema de IT.
Es una persona que no puede operar normalmente y un impacto para el negocio.
- Nuestro proyecto comenzó un jueves a las 5:00 PM.
- Terminó su etapa crítica el domingo alrededor de las 11:00 PM.
- Durante cuatro días, el equipo de IT de TTCM trabajó jornadas cercanas a 15 horas consecutivas.
Equipo por equipo. Usuario por usuario. Validando configuraciones. Ejecutando scripts. Conectando dispositivos a la nueva red. Revisando perfiles. Solucionando errores.
Y cuando algo decidía no cooperar... Plan B.
Diagnóstico, corrección y, en escenarios críticos, formateo, reconstrucción del perfil y recuperación de información.
Porque en IT existe una regla bastante confiable:
Si tienes cientos de equipos, alguno encontrará una forma creativa de hacer algo no contemplado en el plan.
¿El resultado?
- 85% de los dispositivos migrados durante los cuatro días críticos.
- 98% completado durante los siguientes dos días.
¿Y el 2% restante?
Equipos no entregados oportunamente por los usuarios. Clásico. 😂
Tuvimos el apoyo de 7 integrantes de TTM, cuya participación fue importante para ejecutar el proyecto.
Pero, quiero reconocer especialmente a quienes estuvieron al pie de cañón haciendo que las cosas sucedieran: El staff de IT de TTCM.
👏 Estefany Peza
👏 Edwin Monroy
👏 Marcos González
👏 Armando Méndez
👏 Fernando Luna
Puedes tener un excelente project plan. Scripts, checklists y planes de contingencia.
Pero al ejecutar un proyecto de esta magnitud aparece algo que ningún diagrama de arquitectura puede representar: 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗥𝗢𝗠𝗜𝗦𝗢.
Personas cansadas resolviendo problemas. Compañeros ayudando a compañeros. Decisiones tomadas bajo presión.
Y un equipo entendiendo que el proyecto no termina cuando acaba su horario. Termina cuando el negocio puede volver a operar.
La tecnología hizo posible la migración. Las personas hicieron posible el resultado.
Siguiente etapa: Monitoreo → Estabilización → Optimización.
Después de cuatro días, cientos de equipos, diferentes localidades y algunas horas de sueño que todavía nos deben...
Eso será pan comido. 😎 𝗚𝗿𝗮𝗰𝗶𝗮𝘀 𝗲𝗾𝘂𝗶𝗽𝗼. 𝗘𝘅𝗰𝗲𝗹𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗼. 👏
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